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Al usar y/o comprar en este Sitio cualquiera de nuestros productos y servicios, usted reconoce que ha leído, aceptado y está de acuerdo con nuestros términos, condiciones, políticas y notificaciones. Al usar este Sitio, usted expresa su aceptación de esta política. Si no está de acuerdo con esta política, no use nuestro sitio.

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Términos y condiciones de la tienda online

Nuestra tienda online está alojada en WordPress/Woocommerce. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos.

Al aceptar estos Términos y Condiciones usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal establecida en Chile.

No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puedes, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor). El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la suspensión inmediata de tus Servicios.

1. Datos personales

1.1 Al comprar en Anthophila, acepta nuestra política de protección de datos y nuestro procesamiento de sus datos personales. Protegemos su privacidad y no recopilamos más información de la necesaria para procesar su pedido. Nunca vendemos ni transmitimos su información a terceros sin una base legal.

1.2. Para poder gestionar su pedido y responder preguntas relacionadas con su pedido, almacenamos su nombre y apellido, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico e historial de compras.

2. Medio de pago

Al realizar una compra en www.Anthophila.cl/tienda el medio de pago es a través de Webpay Plus (Transbank).

3. Compañía de envío

Para poder entregar sus pedidos debemos compartir información específica con la compañía de envío. Lo que se comparte con la empresa de envío es el nombre, el apellido y la información de la dirección para la entrega. La dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono móvil también se pueden compartir con la empresa de envío para recibir notificaciones.

La empresa de envío con la que trabajamos es: Blue Express.

4. Cambios y Reembolsos

4.1. No podemos cambiar ni reembolsar artículos impresos entregados, como ilustraciones impresas.

4.2. Sin embargo, si nunca recibió sus artículos, recibió un artículo defectuoso o incorrecto, comuníquese a nuestro e-mail: hola@anthophila.cl y resolveremos el problema. En caso de que un producto esté sujeto a otras condiciones relacionadas con su elegibilidad para un reembolso o cambio, se anunciará en consecuencia.

4.3. Los reembolsos se emitirán a su método de pago original. Esto no afecta sus derechos legales.

5. Precios y Modificaciones al Servicio

5.1. Los precios se expresan en peso chileno.

5.2. El valor de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio sin previo aviso en cualquier momento.

5.3. No seremos responsables ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

6. Productos

6.1. Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web anthophila.cl. Estos productos pueden tener cantidades limitadas.

6.2. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda online. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.

6.3. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos.

6.4. Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio.

6.5. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

6.6. No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted satisfaga sus expectativas.

7. Exactitud de la Información de Facturación y Cuenta

7.1. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, los mismos datos bancarios y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo poniéndonos en contacto con el correo electrónico y/o la dirección de facturación, número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

7.2. Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y datos bancarios, y comunicarnos con usted según sea necesario.

Condiciones generales

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Criterio de la información

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Comentarios de usuarios, retroalimentación y otros

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Este documento fue actualizado por última vez el 16 enero de 2025.